CONDICIONS DE VENDA A BADIAVINAGRESHOP:
Hola. Benvinguts a les Condicions de Venda de badiavinagreshop. Us preguem que us prengueu un temps per llegir aquestes condicions, ja que són importants per diversos motius:
- Perquè informen sobre les nostres polítiques en diverses temes, entre elles, preus, comandes, lliuraments i devolucions.
- Perquè protegeixen els vostres drets com a clients i els nostres drets com a empresa.
A més, heu de saber que el fet de realitzar una comanda a www.badiavinagreshop.com equival a l'acceptació plena i sencera de les condicions de venda que es detallen a continuació:
1.- Badiavinagreshop.com i condicions de compra.
2.- Àmbit geogràfic i disponibilitat dels productes.
4.- Preus.
5.- Enviaments, terminis de lliurament i despeses d'enviament.
6.- Promocions i cupons descompte.
7.- Formes de pagament.
8.- Devolucions de producte.
9.- Garantia general per a tots els productes.
Badia Vinagres es reserva el dret a modificar, totalment o parcialment, aquestes condicions generals, sent d'aplicació les noves que acordi des del moment de la seva publicació en el Lloc web. En qualsevol cas, les esmentades modificacions no tindran efectes retroactius sobre els productes i serveis prèviament contractats.
1.- Sobre badiavinagreshop.com i aquestes condicions:
En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic l'informem que Badiavinagreshop és propietat de Badia Vinagres SLU (d'ara endavant Badia Vinagres), una societat limitada unipersonal amb domicili al Carrer Palau 9 25230 Mollerussa (Lleida), inscrita al Registre Mercantil de Lleida data inscripció el 18 d’abril de 1991, Tomo 39, Foli 176, Full L-699, Inscripció 1ª, secció GENERAL amb número de CIF B-25248246.
Si voleu contactar amb Badia Vinagres podeu fer-ho a través del correu electrònic badia@badiavinagres.com o al telèfon 973 71 17 70. Badia Vinagres es reserva el dret a la modificació de les Condicions de Venda, així com l'Avís legal o la Política de Privacitat sense previ avís. És per això, recomanable que els llegiu sempre abans de fer una comanda.
2.- Àmbit geogràfic i disponibilitat dels productes:
Els articles que s'ofereixen a través de www.badiavinagreshop.com estan únicament disponibles per a Espanya Peninsular, Balears, Canàries i Portugal.
Continguts i informació subministrada en el Lloc web
- BADIA VINAGRES es reserva el dret a modificar l'oferta comercial presentada en el Lloc web (modificacions sobre productes, preus, promocions i altres condicions comercials i de servei) en qualsevol moment. BADIA VINAGRES fa tots els esforços al seu abast per oferir la informació continguda en el Lloc web de forma veraç i sense errors tipogràfics. En el cas que en algun moment es produís algun error d'aquest tipus, aliè en tot moment a la voluntat de BADIA VINAGRES, es procediria immediatament a la seva correcció. D'existir un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, BADIA VINAGRES li comunicarà el Client aquest error i el Client tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap cost per part seva, sense que per això puguin derivar responsabilitats ni indemnitzacions de qualsevol tipus per BADIA VINAGRES.
- BADIA VINAGRES s'esforça en tot moment per prestar una informació completa, veraç i lícita, i que els continguts del Lloc web serveixin perquè l'usuari prengui decisions de compra plenament conscients i informades.
- La referència a productes ecològics deriva d'aquells que ens proporcionen els nostres agricultors amics, localitzats en diferents llocs d'Espanya. Hem verificat que aquells compleixen els estàndards de qualitat i que estan certificats davant l'autoritat autonòmica de control respectiva. Cuidem la qualitat dels nostres productes tant com la selecció d'aquells proveïdors que ens els proporcionen.
3.- Comandes i cancel•lacions:
Comandes:
Hem intentat que fer una comanda a través de www.badiavinagreshop.com sigui intuïtiu i fàcil. No obstant això, si en algun moment tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres al 973 71 17 70 o per email a badia@badiavinagres.com. Recorda que el nostre horari d'atenció al públic en dies laborals és de 8:30 a 17:00 h.
Recorda que realitzar una comanda a www.badiavinagreshop.com equival a l'acceptació plena i sencera de les condicions de venda pel que si tens algun dubte, val la pena que l'aclareixis abans de finalitzar la teva comanda.
Important: Una comanda no tindrà plena validesa fins que es rebi el pagament associat a la mateixa i per l'import exacte convingut. En cas de pagaments per transferència bancària, el destinatari del pagament haurà de coincidir exactament amb l'indicat en www.badiavinagreshop.
Durant tot el procés de contractació, es faciliten els passos necessaris que haurà de realitzar per a la contractació definitiva, podent en qualsevol moment tornar a la pantalla anterior si voleu corregir la informació o realitzar un canvi en les opcions triades.
La sol·licitud de comanda s'entendrà formalitzada des del moment en què vostè marca l'opció de "He llegit i accepto les condicions generals i polítiques de privacitat" o menció similar, i envia la seva sol·licitud a través del botó disposat per a això, i es considera que entén i accepta plenament i sense reserves les presents Condicions Generals, existint des d'aquest moment un contracte vàlid i eficaç que vincula les parts.
Un cop efectuada la sol·licitud de comanda i en el termini més breu possible, sempre abans que transcorrin 24 hores des de la formalització de la compra, BADIA VINAGRES li confirmarà mitjançant un correu electrònic la recepció i registre de la seva comanda. És molt important assegurar-se informar en el formulari de recollida de dades una adreça de correu electrònic vàlida, així com un número de telèfon de contacte per al cas que hi hagi alguna incidència i aquell no funcioni.
Cancel•lacions:
La teva comanda comença a processar des del moment en què es confirma la compra. Ara bé, la seva comanda pot ser cancel•lada sempre que no s'hagi lliurat a l’agencia de transport. L’agencia de transport sol passar a recollir comandes cada dia a les 17 h, encara que pot variar. Si vol cancel•lar la teva comanda, si us plau contacta'ns a través del telèfon al 973 71 17 70 de dilluns a divendres abans de les 17:00 h.
4.- Preus:
Els preus en www.badiavinagreshop.com inclouen sempre els impostos aplicables segons la tipologia de producte (un 10% per a vinagres i agredolços i un 21% per a complements).
D'altra banda, les despeses d'enviament no formen part dels preus dels productes i s'afegeixen posteriorment una vegada s'ha iniciat el procés de compra, però sempre abans de finalitzar-lo. Com a client, sempre tindràs un resum dels imports que es van a aplicar abans de realitzar el pagament, i aquest resum diferenciarà entre preus de producte i despeses d'enviament (sempre amb impostos inclosos)
Per obtenir informació detallada sobre les despeses d'enviament, si us plau consulteu el punt següent.
5.- Enviaments, terminis de lliurament i despeses d'enviament:
Badia Vinagres es compromet a lliurar les comandes en perfecte estat en la direcció que ens hagis proporcionat. Tingues en compte que no acceptem lliurar comandes en apartats postals.
BADIA VINAGRES sol·licitarà a l'usuari que triï el lloc del lliurament, havent d'especificar el seu domicili, oficina o centre on vol que se li lliuri el producte, a més del telèfon de contacte en el cas que hi hagués alguna incidència amb el lliurament o el transportista. Per motius de seguretat no es lliuraran comandes en edificis públics, hospitals o qualsevol recinte en el que s'hagi de lliurar el producte adquirit a una persona diferent del Client.
Els lliuraments es realitzen habitualment:
- En un termini de tres dies laborables següents a la seva recollida per a Península i poden arribar a prolongar a 4 dies hàbils per a Balears, Canàries i Portugal. El termini de comptabilització és dia hàbils espanyols des de la recepció de la comanda i pagament en el nostre sistema, i sempre que la comanda contingui tota la informació necessària per poder processar-la i hagi estat realitzada abans de les 13:00 h. Les comandes realitzades a partir de les 13:00 h s’entreguen el dia següent a l’agencia i per tan cal afegir un dia més al procés d’entrega.
- No es fan lliuraments en Dissabtes, ni en Diumenges, ni en Festes locals o nacionals.
- Eventualment pot ser que tinguem a www.badiavinagreshop.com alguns articles que, per les seves característiques, tinguin terminis de lliurament superiors als habituals. Si és així, aquests articles tindran el seu termini de lliurament particular especificat a la fitxa de producte.
-El lliurament es realitza a través de coneguts serveis de missatgeria. En cas de sol•licitar-ho, Badia Vinagres posarà al teva a disposició les dades sobre el teu enviament (com el seguiment, per exemple).
Recorda que les despeses d'enviament no estan incloses en els preus dels productes. Les despeses d'enviament són els següents:
- Tarifa plana de 4,99 euros (IVA inclòs) per a tot el territori peninsular.
- Tarifa plana de 15 euros (IVA inclòs) per Illes Balears i Portugal.
- Canàries: 1 kg 18 euros (IVA inclòs) i cal sumar-hi 7 euros per kg/addicional.
Transport gratuït:
- En cas que una comanda superi els 60 euros (IVA inclòs) les despeses d'enviament seran GRATUÏTES per a Espanya peninsular.
- En el cas de les Illes Balears i Portugal, l'import de compra que dóna dret a ports gratuïts és de 100 €.
- Aquest import és de 200 euros per a Canàries.
6.- Promocions i cupons descompte:
Les promocions, preus especials o ofertes publicades a badiavinagreshop.com són vàlides fins a fi d'existències.
Badia Vinagres es reserva el dret a variar el preu dels productes i les ofertes especials sense previ avís.
Ocasionalment Badia Vinagres llança codis promocionals (cupons de descompte) per al benefici dels seus usuaris i promoció de la seva pàgina web. Alguns d'aquests codis requereixen que l'usuari es registri com a usuari de www.badiavinagreshop.com
Badia Vinagres no pot respondre pels codis promocionals publicats en webs o mitjans impresos aliens a Badia Vinagres.
Els cupons de descompte, no suposen en cap moment un mitjà de pagament i per tant, no estan subjectes a les mateixes condicions que la resta de mitjans de pagament. Per tant no es poden canviar per diners, ni usar parcialment i poden estar subjectes a una sèrie de restriccions com: nombre de vegades que es poden usar, persona que els pot utilitzar, data de validesa determinada, comanda mínima i grups de productes per als quals es poden utilitzar.
7.- Formes de Pagament:
Hi ha dues formes de pagament acceptades a www.badiavinagreshop.com:
- Targeta de crèdit a través de la plataforma segura del Banc Santander: sense cost per al comprador. Les dades confidencials són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera corresponent que fa de mediadora del pagament. Les dades sobre les targetes de crèdit ja no queden registrats en cap cas al nostre web.
- Transferència bancària a Banc Sabadell: www.badiavinagres.com informarà a l'usuari sobre el número de compte on fer la transferència. Important: el termini de lliurament començarà a comptabilitzar un cop rebuda la transferència i haver comprovat que les dades del receptor de la mateixa coincideixen exactament amb els de Badia Vinagres.
Els cupons descompte no es consideren mitjans de pagament, són només descomptes aplicables als preus estipulats.
8.- Devolucions de producte:
Possibles casos de devolució:
1) El producte està defectuós o ha estat danyat durant el transport:
En el cas que el producte sigui defectuós, l'usuari pot retornar-lo, assumint Badia Vinagres les despeses d'enviament que es generin per l'entrega del producte i per la devolució del mateix. Badia Vinagres procedirà al reenviament del producte substituït, sense costos addicionals per al client. Només ha de comunicar-ho el més aviat possible a badia@badiavinagres.com.
En els casos de desperfectes importants i visibles produïts en l'embalatge de la mercaderia durant el transport és molt recomanable que el client anoti les incidències en l'albarà de lliurament del transportista (fins i tot és recomanable fer una fotografia) i ens ho comuniqui a badia@badiavinagres.com el més aviat possible.
2) Desistiment
D'acord amb el que estableix la legislació espanyola, el client disposa del dret de desistiment, en virtut del qual podrà retornar el producte rebut si comprova que no s'ajusta a les seves expectatives (ELIMINAR o posar sense al·legar causa. El dret de desistiment permet que el client pugui retornar el producte sense cap justificació).
L'exercici d'aquest dret podrà fer-se efectiu en un termini màxim de catorze dies naturals a partir de la seva recepció. A causa de la naturalesa dels productes comercialitzats en aquest lloc web, el comprador que desitgi exercir el seu dret de desistiment no haurà d'obrir o desprecintar el producte, de manera que aquest segueixi essent apte per al consum.
En el cas que el comprador hagi obert el producte, aquest dret de desistiment no s'aplicarà segons les exclusions contingudes a l'article 103 de Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries modificat per l'art. 28 de la Llei 3/2014, de 27 de març en el seu paràgraf i).
El reemborsament de l'import de la compra s'efectuarà un cop hagi estat comprovat l'estat de la mercaderia i es realitzarà a través del mateix mitjà de pagament utilitzat per a l'abonament de la comanda i, en tot cas, en un màxim de 14 dies naturals a computar des que Badia Vinagres tingui coneixement efectiu de l'enviament de la mercaderia per part del comprador o, en cas de no tenir-ne coneixement, des de la recepció a Badia Vinagres del producte retornat.
Les despeses de devolució derivades de l'exercici del dret de desistiment com les despeses d'enviament, seran per compte del comprador.
Per exercir el dret de desistiment, el comprador podrà fer-ho mitjançant correu electrònic badia@badiavinagres.com
Aquest dret de desistiment no s'aplicarà segons les exclusions contingudes a l'article 103 de Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el Text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries modificat per l'art. 28 de la Llei 3/2014, de 27 de març en els seus paràgrafs:
- i) "el subministrament de béns precintats que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament".
Un cop finalitzat el termini de catorze 14 dies naturals, BADIA VINAGRES no acceptarà devolucions per desistimient.
9.- Garantia general per a tots els productes:
Excepte prova en contrari, s'entendrà que els productes són conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que s'expressen a continuació:
1.-S'ajustin a la descripció realitzada pel venedor i tinguin les qualitats del producte que el venedor hagi presentat al consumidor i usuari al lloc web.
2.-Siguin aptes per als usos a què ordinàriament es destinin els productes de la mateixa mena.
3.-Presentin la qualitat i prestacions habituals d'un producte del mateix tipus que el consumidor i usuari pugui fundadament esperar, tenint en compte la naturalesa del producte.
La Llei de Defensa de Consumidors i Usuaris ofereix un termini de garantia de dos anys des de la recepció del producte. Això no obstant, aquest termini estarà condicionat per la naturalesa del propi producte, quan la vida útil del mateix (Data de caducitat o de consum preferent) sigui inferior al termini de garantia marcat per la llei.
El Client es compromet a possibilitar el lliurament de la comanda sol·licitada facilitant una adreça de lliurament en la qual pugui ser lliurada la comanda dins de l'horari escollit abans de la contractació, d'acord amb el que preveuen aquestes clàusules. En cas d'incompliment per part del client d'aquesta obligació, BADIA VINAGRES no tindrà cap responsabilitat sobre el retard o impossibilitat de lliurament de la comanda sol·licitada pel client.